Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: PANYAS YAZILIM MİMARLIK İNŞ. VE TİC. A.Ş.
Adres: AZİZİYE MAH. ANDREY KARLOV SK. NO:13/1 ÇANKAYA / ANKARA
Telefon: +90 312 442 00 30
E-posta: bilgi@kaplantis.com
MERSİS No: 0721040792400017
Vergi Dairesi: Hitit
Vergi No: 7210407924

İşbu sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.

2. Alıcı Bilgileri

kaplantis.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

ALICI’ya ait ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında sisteme girilen bilgilerden oluşmaktadır.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın kaplantis.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmete ilişkin;

• temel nitelikleri
• satış fiyatı
• ödeme şekli
• teslimat koşulları
• cayma hakkı

hakkında ALICI’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

4. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Satın alınan ürün veya hizmete ilişkin bilgiler;

• ürün adı
• marka / model
• adet
• satış fiyatı
• ödeme yöntemi
• teslimat adresi

sipariş sırasında ALICI tarafından onaylanan sipariş özetinde yer almaktadır.

Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup aksi belirtilmediği sürece vergiler dahildir.

5. Teslimat ve Kargo

Ürünler, sipariş onayından sonra mümkün olan en kısa sürede ve yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.

Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

Kargo sırasında oluşabilecek gecikmeler kargo firmalarından kaynaklanabilir. Ancak ürünün ALICI’ya teslim edilmesinden SATICI sorumludur.

6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

kaplantis.com müşteri memnuniyeti kapsamında bu süreyi 30 gün olarak uygulayabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkı kapsamında ürün;

• kullanılmamış
• zarar görmemiş
• yeniden satılabilir durumda

olmalıdır.

7. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılması halinde;

• ürün faturası
• iade formu
• ürünün kutusu ve tüm aksesuarları

eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 30 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder.

8. Cayma Hakkı Kapsamına Girmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın isteğine göre özel olarak hazırlanan ürünler
• ambalajı açılmış yazılım ve elektronik ürünler
• hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• hızlı bozulabilen ürünler

9. Ödeme ve İade

ALICI tarafından yapılan ödemeler;

• kredi kartı
• banka havalesi
• diğer ödeme yöntemleri

ile gerçekleştirilebilir.

İade işlemlerinde ödeme, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem ile yapılır.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, ulaşım kesintisi gibi SATICI’nın kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

Bu durumda ALICI;

• siparişin iptalini
• ürünün emsali ile değiştirilmesini
• teslimatın ertelenmesini

talep edebilir.

11. Şikayet ve Başvuru

ALICI, şikayet ve taleplerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI’ya iletebilir:

E-posta: bilgi@kaplantis.com
Telefon: 0-312-4420030

Uyuşmazlık halinde başvurular, yürürlükteki mevzuata göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde yapılabilir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI
PANYAS YAZILIM MİMARLIK İNŞ. VE TİC. A.Ş.

ALICI
kaplantis.com internet sitesinden alışveriş yapan kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, ALICI’nın kaplantis.com üzerinden sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Teslimat

Ürünler sipariş onayından sonra mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir ve yasal süre içinde teslim edilir.

4. Satıcının Yükümlülükleri

SATICI;

• ürünün siparişte belirtilen özelliklerde olmasını
• eksiksiz ve sağlam teslim edilmesini
• garanti belgeleri ile gönderilmesini

sağlamakla yükümlüdür.

5. Alıcının Yükümlülükleri

ALICI;

• sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu
• ödeme yükümlülüğünü yerine getireceğini

kabul eder.

6. Cayma Hakkı

ALICI, teslim aldığı ürünü 30 gün içinde iade edebilir.

Detaylar Ön Bilgilendirme Formunda belirtilmiştir.

7. Garanti

Satılan ürünler aksi belirtilmediği sürece üretici firma garantisi altındadır.

8. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlık halinde başvurular, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine yapılabilir.

9. Yürürlük

ALICI, kaplantis.com üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

10. Dil

kaplantis.com internet sitesi farklı dillerde hazırlanmış olabilir. Metinler arasında farklılık olması halinde Türkçe metin esas alınır.