Sitede listelenen tüm ürünler stoğumuzda mevcuttur. Pazartesi-Cuma saat 17:00'a ve Cumartesi saat 12:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, Cumartesi 12:00'dan sonra ve Pazar günleri verilen siparişler ise Pazartesi günü kargoya verilir. Bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 24-48 saat içerisinde teslimat yapılmaktadır. Siparişlerin kargo takip numaralarının belli olması akşam 19:00 sonrasını bulabilmekte ve sisteme bu saatten sonra girilmektedir

Mağazaya gelerek kendiniz teslim almak istiyorsanız kargo firması olarak “Mağazadan teslim” seçeneğini işaretleyebilirsiniz. Mağazadan teslim hizmeti ücretsizdir. Havale ile verilen siparişlerde teslimat öncesi ödemenin yapılmış olması gereklidir. Teslimat saati sipariş saatinden 30 dakika sonradır ve son teslim saati Pazartesi-Cuma günleri 17:00, Cumartesi günü 15:00'dır. Pazar günü teslimat yapılmamaktadır. Mağazadan teslim için siparişin mutlaka kaplantis.com adresinden tamamlanmış olması gerekmektedir. Mağaza adresinden sadece teslimat yapılabilmektedir, ürün inceleme veya bekleme imkanı bulunmamaktadır.

Sadece anlaşmalı kargo firmamız ile yapılan ödemeli gönderiler kabul edilmektedir. Ürünleri size teslim yapan kargo firması ile iade etmeniz gerekmektedir. Dilerseniz kargo ücretini karşılamak şartıyla diğer tüm kargo firmaları ile de ürünleri iade edebilirsiniz

Anlaşmalı olan kargo firmamıza iade paketini teslim ederken herhangi bir iade kodu belirtmenize gerek yoktur. 

Kaplantis.com adresinden satın alınan tüm ürünleri 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu süre ürünün kargo ile size teslim edilmesi ile başlar. İade hakkından yararlanabilmeniz için ürünün kullanılmamış, 2. el vasfına düşmemiş ve ambalajının hasar görmemiş olması gerekir. 

Ürünlerin hasar görmemesi için gerekli önlemler bizim tarafımızdan alınmaktadır. Kendi kutusu olan tüm ürünler ayrıca başka bir kutunun içine konmakta ve ezilmeleri önlenmektedir. Gerekli durumlarda boşluklar için dolgu malzemesi kullanılmaktadır. Ancak sanılanın aksine, yüklü dolgu malzemesi, dış kutuya gelen darbeleri iç taraftaki kutuya ilettiği için her zaman bu yöntem tercih edilmemekte, ve iç kutudaki hasarı önlemek adına kutu özel olarak boş bırakılmaktadır.

Tarafınıza ulaşan hasarlı ve ezilmiş görüntüdeki kutuları, üzerinde firmamıza ait olmayan bantlamalar(transfer merkezi bantı vs. gibi) bulunan paketleri teslim almamanız, gerekirse kargo görevlisinin yanında açarak tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Eğer yine de ürününüz hasarlı ulaşmış ise lütfen bizimle iletişime geçin. Sorununuzu en hızlı bir şekilde çözmeye çalışacağız

Havale ile verdiğiniz siparişler için aşağıdaki hesap numaralarımızdan bir tanesini kullanabilisiniz. Hesabınızdaki "Havale Bildirim" bölümünden ilgili sipariş için havale bildirimi yapmayı unutmayınız

Hesap Sahibi: PANYAS YAZILIM MİMARLIK İNŞ. ve TİCARET A.Ş.

Akbank: TR730004600289888000096023
Denizbank: TR130013400001375457500001
QNB Finansbank: TR190011100000000100202718
Garanti BBVA: TR710006200018100006291025
İş Bankası: TR830006400000142450475030
Yapı Kredi: TR300006701000000047952769
Ziraat Bankası: TR310001001535755623775007

Siparişerinizi ödeme aşamasında kredi kartı, havale veya kapıda ödemeyi seçerek verebilirsiniz. 

Aynı anda aynı ürün için birden fazla sipariş geldiğinde öncelik sırası kredi kartı ile ödenmiş veya havale ile sipariş verilip transferi tamamlanmış siparişlere verilir. Eğer üründen yeterli stok kalmışsa bundan sonra kapıda ödemeli siparişler onaylanır. Firmamız kapıda ödemeli siparişleri onaylayıp onaylamama hakkını saklı tutar.

1996 model sonrası Amerikan arabaları, 2001 sonrası Avrupa menşeili benzinli araçlar (2004 sonrası dizel) ile 2005 sonrası Japon menşeili otomobiller OBDII standardını desteklemektedir. Aracınızın OBD uyumlu olup olmadığı motordaki etikette yazıyor olabilir. Bu etikette OBD II, EOBD veya JOBD yazıp yazmadığını kontrol edebilirsiniz. Aracınız ile olan uyuma emin olmak için öncelikle aracınızın OBD2 protokolünün ne olduğunu bulmalı daha sonra yukarıdaki listede olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Dikkat etmeniz gereken bir konu da aracınızın OBD değil OBD2 uyumlu olması gerektiğidir. OBD uyumlu araçlar ElmScan gibi araçlar ile kullanılamaz. Aracınızın OBD2 protokolünü yetkili servise sorabilir veya internette araştırma yaparak bulabilirsiniz. Aynı yılda aynı model ama farklı motorlara sahip araçlarda bile farklı protokoller kullanılmış olabilir.

Eğer cevap bulamadığınız bir sorunuz varsa lütfen buraya tıklayarak bizimle iletişime geçin.