Soru Arayın
Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya canlı sohbet yoluyla ulaşabilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumunuzu takip etmek veya iade işlemleri hakkında bilgi almak için de müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade ve Geri Gönderim İşlemleri
İstediğim kargo firması ile iade yapabilir miyim?
Sadece anlaşmalı kargo firmamız ile yapılan ödemeli gönderiler kabul edilmektedir. Ürünleri size teslim yapan kargo firması ile iade etmeniz gerekmektedir. Dilerseniz kargo ücretini karşılamak şartıyla diğer tüm kargo firmaları ile de ürünleri iade edebilirsiniz
Kargoya verirken iade kodu belirtmeme gerek var mı?
Anlaşmalı olan kargo firmamıza iade paketini teslim ederken herhangi bir iade kodu belirtmenize gerek yoktur.
İade süresi kaç gündür?
Kaplantis.com adresinden satın alınan tüm ürünleri 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu süre ürünün kargo ile size teslim edilmesi ile başlar. İade hakkından yararlanabilmeniz için ürünün kullanılmamış, 2. el vasfına düşmemiş ve ambalajının hasar görmemiş olması gerekir.
